Часто к нам приходят клиенты-скептики с вопросами в духе "расскажите ЧТО-НИБУДЬ обо мне/Васе/Маше/Глаше"...
Намек их довольно прозрачен: если практик может "что-то", то расскажет именно о тех проблемах, которые беспокоят сложного клиента.
Данный расклад создан для того, чтобы не упасть в грязь лицом после не произнесенной вслух команды "ну давай, удивляй меня!"))

1-ая позиция расскажет нам кто к нам пришел,это психологическая характеристика человека
2-ая и 3-я позиции расскажут с чем клиент пришел, какая сфера жизни его сейчас тревожит. Собстна "удивлять" мы должны, опираясь на эти 2 позиции
4-ая и 5-ая позиции посоветуют нам как лучше преподнести клиенту ответ. В какой форме это сделать чтобы расположить клиента...чтобы он остался доволен качеством Вашей работы.